大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于白内障医患沟通模板的问题,于是小编就整理了2个相关介绍白内障医患沟通模板的解答,让我们一起看看吧。
一站式服务大厅服务内容?
1、院长代表:代表院长为患者排扰解难,倾听患者及家属对医院医疗服务的评价和建议,及时协调医患双方有关问题。
2、导医导诊:负责预检分诊服务,指导患者办理就诊卡,根据患者情况指导患者到相关诊室就诊,对农村患者和年老,行动不便患者由导医亲自送到相关诊室就诊,解决了农村患者不识字和看不清楚字而找不到诊室到处寻找耗费时间。
3、方便门诊:为患者开具各种检查申请单,为常规服药的慢性病患者开常用药,提供医学咨询服务。
4、审批服务:承担统筹的报销审批、门诊病人退费审批、特殊病种证明及病假证明审批、三老优抚费用审批、外地医保定点盖章、贫困人员白内障复明优惠、计生引产、在架病历复印、职工体检等。
5、咨询服务:提供各种医保政策、新型农村合作医疗及医学有关的现场及电话咨询服务,接受检查单结果释疑,以及住院、出院病人费用查询、专家专科门诊时间咨询、收费项目费用查询。辅导自动缴款机、电子触摸屏、检验自动报告机的操作。
6、预约服务:专家专科预约、门诊病人有特殊要求的检查项目预约、车辆接送预约、体检项目预约。在网络及媒体公布一站式服务台电话,建立预约服务本,登记病人的姓名,联系电话,预约医生,预约时间。按患者预约时间,提前一天下午通知提醒患者按时就诊。一站式预约服务方式有:电话预约,现场预约,网络预约。
7、便民服务:让患者感到宾至如归,便民措施有免费提供雨伞、担架、轮椅、推车、老花眼镜、矿泉水、开水、一次性水杯、针线包,帮助患者解决医疗以外的问题,提供贴心的关怀服务。
8、健康宣教:发放院报及健康宣传资料,接受各类患者健康咨询。
9、维持秩序:做好门诊患者的医疗服务疏导工作,合理分流人员,发现情况及时与相关部门联系。
10、业务接待:主要承担外来业务联系业务人员的指路,引导及相关事宜的处理等。
病人做CT检查时不能配合,为避免家属受到辐射,要求医生进去陪护合理吗?
不合理,首先医生不是亲属关系,没有监护权,有任何问题,就说不清了!再者,辐射问题,给你做CT的医生,天天就是他的工作,他接触到辐射的几率远远大于去检查的病人,病人只有需要检查了,才会去接触辐射源,但是做检查的医生无论是给任何病人做检查,他都会有几率接触辐射源,所以!
我刚毕业的时候在ct是轮转了2个多月,也多次陪过病人在里面照射过,怎么说呢,现在工作这么多年,看太多的不平等,现在的我不会像以前那样牺牲自己,自己也是上有老下有小需要照顾。医生也是普通人,除了工作也需要生活,工作可以尽心尽力,但不需要到牺牲自己的健康。很多的家属是非常自私的,为了家人你都不能照顾下,你又有什么资格来指责医生呢。 哎,不说了,早上又被某些人气了
两种情况我都遇到过
1.实习的时候,有个新生儿需要做CT,我当时22岁,没有谈恋爱,更没有生孩子,小孩的家属是他的爷爷,让他进去扶着新生儿,他打死不去。没办法,我只好硬着头皮上了。对于家属和医生来说,进去接受的辐射是一样的,但是家属是偶尔接触,放射科医生却每天都在那个环境里,虽然有隔离,但是难免会有泄露,对于没有生孩子的年轻医生,多次接受这种辐射还是很危险的!
2.多年以后我结婚了,有了孩子,宝宝怀疑髋关节异常,需要做x线检查,我想都没想就进去了,不是我不怕,而是一方面我已经是眼科医生,不需要经常接触了,最重要的是自己的孩子自己负责,没有任何人有责任替你。
3.通过这件事我又想到一点,前几天四川宜宾地震,重庆震感强烈,我们疏散病人到医院外面的空地上,地震已经停止了,有个病人说冷,医生把白大衣给她,她还说冷,想穿自己的衣服,就让医生去给她拿。我们的医生28岁,刚结婚,也硬着头皮去拿了。拿下来之后,就看到一群病人在指责那个病人说:大家都是人,大家都害怕,你凭什么让人家医生进去帮你拿?在医院里发生地震医生指挥你先跑,自己再害怕也只能最后一个出来,但是大家都出来了你凭什么让医生进去给你拿衣服呢?
所以人心都是肉长的,将心比心吧
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